新闻资讯 当前位置:首页 | 新闻资讯
让品质和服务成为一种责任——访江苏雅固标准件有限公司董事长陈美华

江苏省泰州市戴南镇被誉为“中国不锈钢之乡” , 在这个 “不锈钢强镇”里,一家新兴的不锈钢紧固件企业正强势崛起。由当初名不见经传的不锈钢制造小厂发展到如今当地名声在外的不锈钢紧固件企业, 并成功走向世界, 产品远销日本、 俄罗斯、 意大利、 加拿大等海外市场。

江苏雅固如何在短短时间内迅速崛起, 不断发展壮大, 并成功走向全球紧固件市场? 从江苏雅固标准件有限公司董事长陈美华的话语中, 我们可以找到答案。

“只有当一件事情成为你的责任,你才会全力以赴去做到最好。 ” 江苏雅固标准件有限公司董事长陈美华在接受记者采访时重复强调的一句话。

自创建以来,江苏雅固始终秉承“品 质 为本,服 务 制 胜 ”的 经 营 理念。 用陈美华的话说: “当品质和服务成为一种责任和价值观, 雅固的全体员工才会用心去做好每一件事情, 无论是产品的质量, 还是为客户提供的服务。而只有这样, 雅固才能最终获得客户的支持和认可。 ”

江苏雅固专业生产优质不锈钢紧固件产品, 主要生产全规格德制、 英制、 美制不锈钢牙条 (螺杆、 丝杆) , 双头牙棒, 地脚栓, U型栓; 红打大规格六角螺栓, T型螺栓等非标螺栓; 红打大规格六角螺母, 重型螺母, 薄型螺母等产品。材质包括200、201、 304、 316、 304L、 316L、 B8、 B8M等。

软硬实力两手抓

为了确保产品质量, 江苏雅固招纳并打造了一个年轻活力且经验丰富的团队。 “我们公司的优势是整个企业团队比较稳定, 管理层不仅年轻有活力, 有想法, 有冲劲; 技术团队的高层更是来源于宁波这个老牌紧固件基地, 技术可靠, 质量意识好。 ”陈 美 华 表 示, “另外, 排产、 包装、发货等中层管理人员都拥有多年从业经验, 确保工厂运转顺畅有序。 ”

陈美华告诉记者: “态度决定一切。 一位优秀的员工, 不仅需要丰富的从业经验,更要有强烈的质量意识。追求卓越坚硬的产品质量, 应当成为每一位员工的自觉行为。 ”

为了提高员工的质量意识,江苏雅固定期进行内部培训, 向员工展示产品的缺陷不仅会导致客户资源流失,对于社会的危害也是十分严重的。 “所谓‘螺丝虽小, 责任重大’ ,小小的一颗颗螺丝钉, 其质量与安装却关乎着全世界民众的安全。 ”陈 美华说道。

众所周知,机械设备对于生产紧固件的质量保证起着举足轻重的作用。因此,江苏雅固不惜投入重资引进各种先进设备: 炼钢车间设备的AOD精炼炉、 中频炉、 光谱检测仪;紧固件车间设备有拉丝机、 滚丝机、红打锻压冲床、攻丝机,精密车床、锯床等各种生产线和生产设施, 以及一系列的检测设备。产品生产的每一个环节都进行严格的监控, 并仔细记录, 不断改进。

对质量近乎苛刻的重视, 让江苏雅固获得了客户与市场回馈的一个结结实实的拥抱, 自成立以来,江苏雅固成功被授予 “江苏省优质产品” 、 “江苏省质量信得过AAA级品牌企业” 等荣筑工程, 石油化工、 交通和环保等行业。

用真诚打动客户

江苏雅固吸引客户的另一个亮点是其服务。陈美华表示: “在我看来, 只有真心地去服务客户, 你才能最终打动客户, 这也是一种责任。 ”

对于江苏雅固来说, 客户不分大小, 只要是客户的询价, 雅固的团队无论何时或者处于何地, 都会真诚、及时回复客户的报价, 并竭尽全力为客户提供最优的解决方案。

“做生意其实如同做人, 你必须用真心去关注客户的需求, 将客户看作是自己的好朋友, 才能获得客户的青睐。 ”陈 美 华 说, “很多公司的销售人员对经常询价但不下单的客户缺乏热情度, 而雅固会避免这种情况发生, 我们真诚地欢迎采购商随时进行询价。 ”

“每一个客户对于雅固来说都是弥足珍贵的, 都是我们的VIP客户。在报价方面, 我们要求所有员工都力求迅速、及时; 而且成单后, 更要全程一对一跟单服务到底, 这是我们对客户的负责。 ” 陈美华再次强调。

诚然, 服务一旦内化为员工的责任心和价值观, 员工的积极性和创造性机会持续不断地被激发出来, 就能充满激情地去想客户所想, 急客户所急, 围绕客户的需求, 从询价、 下单、 生产、 包装到出货, 再到售后回馈等每一个环节下功夫,针对客户的差异化需求, 有针对性地提供个性化的服务, 用心去沟通, 用情去交流, 以打动客户,积极主动创造性地满足客户需求, 用全方位的服务赢得客户信赖——这就是江苏雅固服务的秘诀。

新建厂房, 产值翻番

为了迎接市场更高的需求与挑战, 今年江苏雅固斥资新建厂房, 占地面积达6000平方米, 预计今年年底可以竣工。 明年正式投入生产。 届时雅固将组织一组新的红打生产线, 增购数台滚丝机和引进多台先进的生产和检测设备, 提升规模和生产效率。同时也会逐步开发非标产品, 扩张企业的生产能力, 力争在两年内让产值翻番。

  • 上一条信息: 没有了!
  • 下一条信息:t型螺栓

[返回]